잉크 에어로졸이 위험한 것입니까?
인쇄 시스템은 원래 용도대로 일반적인 가정 또는 사무용 환경에서 사용될 때 인체에 해로운 물질을 방출하지 않습니다.
고객이 이 문제점을 해결하기 위해 취해야 할 조치는 무엇입니까?
물에 적신 천으로 프린터 케이스 부품 및 작업대를 닦아 줍니다.
잉크 에어로졸이 프린터 내부와 작업물 표면에 분사되는 원인은 무엇입니까?
C6578D 칼라 카트리지의 잉크 방울 크기는 HP Inkjet 카트리지 중 가장 작습니다. 이렇게 잉크 방울이 작은 카트리지는 잉크 방울이 큰 카트리지에 비해 에어로졸을 생성할 가능성이 높습니다.
잉크 에어로졸 찌꺼기가 프린터 성능에 영향을 미칩니까?
대부분의 경우 에어로졸은 프린터 성능에 영향을 미치지 않습니다. 그러나 에어로졸 문제가 발생하는데도 닦아 주지 않으면 그 찌꺼기가 잉크 카트리지함이 섀시에서 움직이는 데 방해가 될 수 있습니다. 이러한 경우 섀시에서 잉크 카트리지함이 움직일 때 부자연스러운 소리를 들을 수 있습니다.
잉크 에어로졸 찌꺼기로 인해 프린터 성능이 저하된 경우에 어떻게 해야 합니까?
프린터 성능에 영향이 있으면 HP 고객으뜸지원 센터 또는 HP 공인 서비스 공급업체에게 연락하여 수리를 의뢰해야 합니다.
얼마나 많은 고객에게 이 문제가 발생했습니까?
현재까지 잉크 에어로졸로 인해 불만을 표시한 고객의 수는 매우 적습니다.
이 문제가 발생했을 때 눈으로 확인할 수 있는 증상은 무엇입니까?
프린터 섀시, 잉크 카트리지함, 케이스 부품 및 때로는 출력물 표면에 녹색을 띤 보라색의 잉크가 묻어 있습니다.
성능에 영향을 받은 프린터들은 과도하게 사용된 프린터입니까?
아니오, 해당 프린터들은 적정 인쇄량 허용 범위 내에서 사용된 것들입니다.
해당 카트리지는 다시 채워진 것입니까?
해당 HP 카트리지들은 다시 채운 것이 아닙니다 | 
