SCX-1480, SCX-2000 등 잉크젯 복합기 계열에서 Windows 8 드라이버 설치시 '알 수 없는 장치'가 생겼어요

삼성프린터 > 삼성 잉크젯 복합기

■ 상세 증상 : 잉크젯 복합기 계열의 경우 Windows 8 드라이버 설치시 아래와 같이 "알 수 없는 장치" 발생되며 인쇄가 안됩니다.

■ 대상 OS : Windows 8

■ 조치 방법

• 드라이버 설치 시 실행파일을 반드시 '관리자 권한으로 실행' 선택하여 설치를 진행해야 합니다.
• 설치 후 Windows 8 장치관리자에서 알 수 없는 장치 확인 후 대상을 '사용 안 함'으로 변경해야 합니다.
  • - 장치관리자에서 '알 수 없는 장치' 확인 및 프린터 드라이버 상태를 확인합니다.
    
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  • - 알 수 없는 장치의 상태를 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 사용 안 함으로 클릭합니다.
    
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• 알 수 없는 장치를 사용 안 함으로 변경 시 프린터의 상태가 정상으로 복귀되었는지 확인합니다.
  
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